InPost Fresh to aplikacja mobilna, przez którą można zamawiać zakupy. Wspólny projekt Makro i firmy kurierskiej nie zdał egzaminu w Łodzi. „Z przykrością informujemy, iż tylko do 30 maja będziecie mogli złożyć zamówienie w Makro przez aplikację InPost Fresh” – taki komunikat otrzymali użytkownicy aplikacji.
Nieoficjalnie dowiedzieliśmy się, że firmy nie były zadowolone ze sprzedaży na łódzkim rynku, ale nadal będą współpracować w Warszawie.
Trudny rynek e-grocery
Aplikacja wystartowała w lipcu 2021 roku właśnie współpracą z Makro w Warszawie. Początkowo testowano opcję dostawy na terenie stolicy w trzech modelach dostaw: express z dowozem nawet w 60 min., dostawą w dniu zamówienia oraz z dostawą zaplanowaną na kolejne dni. Teraz na terenie Warszawy i Łodzi można wybrać dogodne okienko czasowe w przypadku zamówienia zakupów świeżych.
Z aplikacji InPost Fresh w celu dokonania zakupów spożywczych mogą korzystać również mieszkańcy Krakowa, Katowic, Sosnowca, Mysłowic i Czeladzi, ale w tych miastach InPost nie współpracuje z Makro. W czerwcu 2022 roku, po ponad roku od uruchomienia pilotażu i kilku miesiącach zapowiadanych zmian, InPost dodał w usłudze InPost Fresh kolejnego operatora spożywczego. Firma kurierska nawiązała wtedy współpracę z Carrefourem i wyszła też w ten sposób poza Warszawę.
Fresh nie tylko spożywczy
Choć projekt InPost Fresh zadomowił się na rynku, a firma wyraźnie rozwija ofertę aplikacji dołączając do niej kolejnych partnerów niespożywczych, projekt nadal jest traktowany przez spółkę jako testowy.
Przedstawiciele InPostu nie chcą teraz komentować sprawy zakończenia współpracy z Makro w Łodzi. Jedną ze wskazówek, dlaczego ona się nie powiodła, może być odpowiedź Rafała Brzoski, prezesa spółki InPost na pytanie portalu wiadomoscihandlowe.pl na ostatniej konferencji z dziennikarzami. Przyznał, że Fresh nie generuje jeszcze zadowalających wyników finansowych. Dodał, że choć statystyki wyglądają obiecująco, patrząc na liczbę użytkowników aplikacji mobilnej, ten segment w InPoscie nie jest jeszcze rentowny.
Średnio tygodniowo usłudze przybywa 20 tys. użytkowników. - Rośniemy cztery razy szybciej niż nasi konkurenci, ale Fresh to nie jest sprint, to jest długi maraton. Selekcja produktowa to dzisiaj 130 tys. produktów. To mniej więcej sześć razy więcej niż numer dwa na tym rynku. Ta selekcja rośnie każdego tygodnia. Tylko w zeszłym tygodniu dodaliśmy 5 tys. produktów – ujawnił w ub. tygodniu.
